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太原公安交警支隊杏花嶺大隊事故中隊民警:四季冷暖 用心付出

市場信息網   2019-11-14 10:39:18   來源: 市場信息網   作者:黨紅   評論:0

  市場信息報訊(本報記者 黨紅)“開頭空兩格……逗號……已達成協議,予以諒解……”正在一字一句告知交通事故當事人如何書寫《諒解協議書》的是太原市公安交警支隊杏花嶺大隊事故中隊民警冷剛。深秋的太原,寒意加深、黃葉飄落,一大早,事故中隊的門口就已經排起了很長的隊伍。

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  “我1989年上警校,一晃這都三十年了,成為事故民警也有十多年了。”坐在冷剛對桌的雷金貴跟記者講到。與記者不長時間的交談被進進出出的事故當事人打斷了好幾次,雷金貴總是扶一下眼鏡,立刻開始翻看材料……

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  太原市公安交警支隊杏花嶺大隊負責著整個太原市杏花嶺區170多平方公里的區域,涉及縣鄉村道路240余公里,城區道路180余公里,平均每天事故報警量達70余起,轄區大大小小的事故,特別是傷亡事故的處理就都落在事故中隊這8名民警和3名協警肩上。

  15平米的辦公室內,聲音交雜,此起彼伏。冷剛總是微笑耐心地服務每一個當事人,他姓冷,卻讓人感到溫暖。他告訴記者:交通事故是誰都不愿意發生的,但是發生了就得處理,事故當事人都是帶著壓抑、郁悶、甚至是痛苦來找我們處理案件,我們需要把案件處理好,也要把當事人的情緒安撫好,這對于案子的順利處理很重要。

  “北大街云頂國際酒店東發生兩車相撞,請事故民警前去處理……”對講機響起,傳來了任務,雷金貴小跑著登上警車。

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  “很多時候出現場才是一個案件的開始,如果遇到傷亡案件,后續的事項是很復雜的。”雷金貴告訴記者。警車繼續在道路行進,他笑著撓撓頭說,“以前抽一包煙,現在有時候兩包煙都不夠。案子很多,需要不停地思考如何辦理才能讓事故當事人滿意,壓力有點大啊,但還得堅守著。誰讓咱干這份工作呢,你說對吧?”警車停了下來,事故現場到了,雷金貴正了正警帽,開始了工作……

  秋風帶著一點濕氣靜靜地吹著,事故中隊的門口長長的隊伍漸漸變短,冷剛、雷金貴和他們的同事們依然在一摞又一摞的《事故陳述材料》《事故認定書》中聽著、寫著、解釋著。

  截至今年10月,事故中隊共辦理案件4500多起,這群交通事故民警將更多的溫暖、體諒、理解傳遞給了交通事故的當事人,又將更多的委屈、辛勞、疲憊留給了自己慢慢消化。其實,何談威風凜凜、何談驕傲瀟灑,他們只是用心在為道路交通的順暢負重前行……

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  在事故中隊的墻上,我們看見一面錦旗,上面寫著:正義衛士,為民服務。


責任編輯:李偉雄

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